AandachtSlack

Leestijd: 5 minuten

In ‘A world without email’ beschreef Cal Newport waarom email direct met open armen werd ontvangen. Was je niet op hetzelfde moment op dezelfde plek, dan kon je alsnog je vraag stellen. De ontvanger kon zo op het voor hem passende moment reageren. Email, en Slack, faciliteerden op deze wijze asynchrone communicatie. Initieel was het een verademing en een goed alternatief op briefjes op elkaars bureau. Inmiddels kun je zelfs op elk moment en op elke plek kijken welke vraag/informatie je heeft gemist.

Helaas zijn we inmiddels weer terug bij af. Heb je notificaties aanstaan dan is het een synchroon systeem waarbij je direct communiceert met elkaar. Met als nadeel dat je aandacht nu bereikbaar is ongeacht je locatie en huidige bezigheid. Daarnaast kost het veel meer tijd dan andere vormen van synchrone communicatie zoals bellen of face-to-face overleggen.

Waar email en Slack momenteel waarschijnlijk een groot deel van je dag domineren, was het initiële doel juist minder tijd kwijt zijn met boodschappen overbrengen. Helaas hebben mensen aanleg om op zoek te gaan naar korte termijn geluk, dopamine. En de spanning van potentieel belangrijke berichten geeft ons juist die dosis dopamine. Het is mogelijk om af te kicken van deze drug en veel minder tijd bezig te zijn met de oneindige stroom berichten. Je kunt weer meer tijd bezig zijn met écht werk verzetten of een goede pauze hebben.

Reken hiervoor af met de volgende dingen:

• Notificaties
• Urgente zaken via Slack
• Snelle antwoordtijd verwachten

En zorg ervoor dat je:

• Notificaties uit zet;
• Op zelfgekozen momenten je mail & slack naloopt en acties opschrijft op je in je takenlijsten of agenda;
• Buiten deze momenten geen Slack of Mail venster open hebt staan;
• Deze acties dus niet direct doet maar het grotere plaatje blijft bekijken (takenlijsten/agenda);
• Een cultuur vormt waarin urgentie altijd gepaard gaat met telefonisch of face-to-face contact. Zo kun je slack/emailloze blokken ook permitteren;
• Een cultuur vormt waar je nooit een korte reactietijd van elkaar verwacht;
• Het goede voorbeeld geeft.

Bedenk je dat Whatsapp dezelfde uitdagingen heeft. Bedenk of je dit medium ook weer wilt reduceren tot een asynchroon systeem.